Social Engineering am Telefon und im Chat
Ein Anrufer gibt sich als interner IT-Support aus, spricht höflich, erzeugt aber subtilen Druck: angebliche Sperrung droht, schnelle Freigabe sei nötig. Beenden Sie das Gespräch freundlich, wählen Sie anschließend selbst die offiziell bekannte Nummer und verifizieren Sie den Vorgang. Gleiches gilt in Chats: Keine Codes weitergeben, keine Fernzugriffe erlauben. Wer den Kontaktweg kontrolliert, verhindert, dass Vertrauen allein durch Tonfall, Logo oder Kulanzversprechen entsteht.